一人ひとりのライフスタイルに寄り添う回線コンサルティング
テレワークや高画質動画配信、スマートホーム機器の普及により、家庭内の通信インフラにはこれまで以上の「安定性」と「高速性」が求められています。当社は通信事業者のパートナー代理店として、住宅タイプ(戸建・集合住宅)やご利用中のスマートフォンキャリアとのセット割も含め、最もメリットの大きい回線プランをご案内いたします。
通信インフラの普及支援、データ解析に基づくコールセンター運営、業務支援システム(CRM/SFA)開発、そしてWebメディア運営。4つのソリューション領域を連動させ、持続的な成果を創出します。
個人宅向け高速光ファイバー回線の販売・取次を通じ、ご家庭ごとの通信環境と家計コストの双方を最適化します。
テレワークや高画質動画配信、スマートホーム機器の普及により、家庭内の通信インフラにはこれまで以上の「安定性」と「高速性」が求められています。当社は通信事業者のパートナー代理店として、住宅タイプ(戸建・集合住宅)やご利用中のスマートフォンキャリアとのセット割も含め、最もメリットの大きい回線プランをご案内いたします。
通信速度のお悩みや毎月の通信料金、ご家族のスマートフォン契約状況などを丁寧にヒアリングします。
提供エリア判定のうえ、実質負担額や速度面で最もメリットの出る光回線プランを分かりやすくご説明します。
お客様のご都合に合わせた開通工事日の手配や、乗り換え時の手続き手順を専任スタッフがご案内します。
開通後のWi-Fi接続確認やオプション設定までフォローし、快適なインターネット環境を確実に実現します。
大阪・南船場拠点を中核に、エリア×顧客属性データ解析と徹底したコンプライアンス教育で高ROIなテレマーケティングを実現します。
ただやみくもに架電数を増やす従来型のコールセンター運営ではなく、地域ごとの回線開通状況、住居形態、時間帯別の在宅・応答確率などを多角的にスコアリング。有効コンタクト率を高めたうえで、体系化されたトークスクリプトと全通話モニタリングによる品質管理を掛け合わせ、高い成約率と長期継続(高LTV)を両立します。
過去の応対履歴・成約データから見込み度の高いエリア・属性を抽出し、架電効率(コンタクト率・成約率)を飛躍的に高めます。
トッププレイヤーの傾聴・提案ロジックを分解した研修カリキュラムにより、オペレーターごとの獲得バラつきを最小化します。
「申込獲得」をゴールとせず、その後の「本開通率」「短期解約抑止」までを一貫してKPI管理することでクライアント様のROIを最大化します。
営業・コールセンター現場のリアルな課題から生まれたノウハウを活かし、「現場で本当に使いこなせる」業務支援システムを開発します。
一般的なパッケージソフトでは帯に短し襷に長しとなりがちな営業組織・コールセンターの業務フローに対し、必要な機能だけを直感的なUI/UXで実装したオーダーメイドのWebシステムを構築します。入力工数の削減、リアルタイムな数値ダッシュボード化、ステータス進捗の自動通知など、現場の生産性を劇的に引き上げます。
現場担当者へのヒアリングを通じてボトルネックとなっている手作業を特定し、最小コストで最大効果を生む要件を定義します。
マニュアルなしでも直感的に操作できる画面ワイヤーフレームを作成し、実装前に操作感をすり合わせます。
モダンなWeb技術と堅牢なセキュリティ設計に基づき開発を進め、段階的なテストで仕様ズレを防ぎます。
リリース後の現場トレーニングから、事業拡大に伴う機能追加・サーバー保守まで継続的に伴走します。
生活者の疑問を解消する専門情報メディアの企画運営と、Web集客×インサイドセールスの連携基盤を構築します。
「どの光回線が自宅エリアで速いのか」「引っ越し時に必要な手続きは何か」といった生活者のリアルな検索ニーズに応える比較・解説Webメディアを企画運営。正確で分かりやすい情報発信を通じて、ユーザーの納得感ある意思決定をサポートします。
WebメディアやLP(ランディングページ)からお問い合わせいただいたユーザーに対し、当社のコールセンターが迅速かつ丁寧にフォローアップを行う「O2O(Online to Offline)インサイドセールス体制」を構築し、成約率の最大化を実現します。
事業に関するご質問・お見積りのご依頼、協業のご相談、採用へのご応募など、お気軽にお問い合わせください。専門スタッフが迅速にご対応いたします。